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不良情绪,团队中的毒药!

时间:2018-10-11 10:37 点击:
我曾招募了一名高级主管。刚进公司,他就向我表达了对公司的一些担忧。他说,之所以说这些,是因为他喜欢这份工作,出于对公司健康发展的担心。一开始,我很高兴他对我说这些

  我曾招募了一名高级主管。刚进公司,他就向我表达了对公司的一些担忧。他说,之所以说这些,是因为他喜欢这份工作,出于对公司健康发展的担心。一开始,我很高兴他对我说这些。

  最初,他担忧的是一些日常小事,比如:他觉得有人在某个项目上花的钱超出了预算;接下来,他又说,有些人没有按时上班;后来,他又质疑公司某个职位上是否需要高级人才,是不是可以换成水平低一些的人,为公司省点钱?

  不时地,他灌输给我一种印象:员工们都在利用我,他们对现有的一切并不感激,因此,我应该对他们更严厉一些。

  所以,我越来越担心、越来越怀疑,而公司其他人也越来越紧张。事实上,多年来,我们的公司氛围一直是活泼有序而不失工作成效的,即使在公司最艰难的时候也是如此,而现在,这样的氛围正在变化。

  终于,有一名员工过来跟我说,这位高管总跟她抱怨公司的种种不好,而他的说法并没有根据。不久,我发现,这位高管在公司里几乎把每个同事都引为知己,向他们抱怨公司的各种不好;而在我这里,他却对同事们差评连连。

  我一时感到非常生气、羞愧难当。作为老板,我最重要的工作就是要鼓舞公司员工的士气,而在这件事上,我却让自己被这种破坏性能量影响,并下意识地把这种能量传递给公司员工,我真是大错特错了。

  身处要位、拥有权力,领导们总会对下属的情绪有着极大的影响。在这件事上,我受到了这位高管负面情绪的影响,而公司的其他员工却更多地受到了我的影响,因为我是他们的老板。

  情绪感染的作用不容小觑,如果负面情绪传播开来,它会消耗团队能量、破坏公司氛围。

  一时间被这些负面情绪影响,我几乎不能对当前状况做出客观评价。事实上,我们公司正处于年度最好的时节,公司全体员工工作努力且富有成效。我们这位高管的担心有些夸大其词了。

  情绪对工作的影响力究竟有多大?走进美国车辆管理局(Department of Motor Vehicles),很快你就会被那里的不良情绪所感染,深深地感到不快、烦躁、无精打采。

而到了任何一家苹果手机店,你的感觉就会截然相反——充满活力、兴奋异常、能量倍增,对各种手机跃跃一试。

  最后,我决定让这位高管走人,一方面,我们整个团队对他失去了信任,另外,我也不相信他能够改变他自己。在我这样做的当天,整个公司似乎云开雾散、重见天日了。

  从这次经历中,我吸取到以下教训:

  1、团队成员(尤其是团队领导)带入工作中的主观情绪与他们贡献的认知技能同样重要。

  2、既然不可能在进入公司大门时检查一下自己的情绪――即使这样规定也不可能做到――因此,在任何时候都要清醒地意识到自己的情绪,这是很重要的,只有这样,才能改变自己的不良情绪。

  3、负面情绪传播很快,但坏处多多。事实上,此前提到的那位高管,其问题不在于他很挑剔,而在于他太钻牛角尖了,只关注公司哪些细节地方不好,根本无视公司的整体情况(包括他对别人的负面影响)。

  4、真诚很重要,因为你不可能长期给自己戴上面具。短时间内,“以假示真”――真实感受是一样,说出来的又完全是另外一样――是可能做到的,但真实感受最终会通过你的面部表情、声音和姿势传达出来。因此,我们必须控制、管理自己的情绪。

  5、平衡现实主义和乐观主义的关键就是:真心接受现实乐观主义的矛盾之处。从现实意义上讲,现实乐观主义意味着:坚持在任何场合的讲话都最有希望、最鼓舞人心,但同时愿意在困难出现时积极面对并直接应对困难。 


文章来自:廊坊心理咨询|廊坊心理咨询中心官网:http://www.lftyx.cn
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